Hindranir fyrir áhrifaríkri hlustun

Sjá einnig: Virk hlustun

Það er algengt, þegar verið er að hlusta á einhvern tala, að vera að móta svar meðan hinn aðilinn er enn að tala. Þetta þýðir þó að við erum í raun ekki að hlusta á allt sem sagt er.

Jafnvel góðir áheyrendur eru oft sekir um að gagnrýna það sem sagt er áður en þeir skilja skilaboðin sem ræðumaðurinn reynir að koma á framfæri að fullu. Niðurstaðan er sú að forsendur eru gerðar og ályktanir um merkingu ræðumannsins, þær gætu verið ónákvæmar. Þessi og aðrar tegundir ómarkvissrar hlustunar leiða til misskilnings og bilunar í samskiptum.

Jafnvel þó við séum ekki að móta viðbrögð meðan við hlustum, gætum við samt verið að hugsa um aðra hluti, en þó ómeðvitað. Hversu oft hafa hugsanir eins og „meðan á samtali stendur“ Hvað ætla ég að hafa í matinn minn ',' Mun ég hafa tíma til að klára þá skýrslu? 'eða' Ég vona að ég sé ekki seinn að sækja börnin 'fór í hugann? Á slíkum stundum erum við annars hugar og leggjum ekki alla áherslu á það sem sagt er. Með öðrum orðum við erum ekki að hlusta virkilega á hátalarann.



Við getum auðveldlega tekið upp slæmar venjur þegar kemur að því að hlusta - þessi síða skoðar nokkrar hindranir og slæmar venjur við að hlusta - gerir þér kleift að takast á við og leiðrétta þær. Hlustun er lykilhæfni í mannlegum samskiptum og forsenda margra annarra samskiptahæfileika - með því að læra að hlusta á skilvirkari hátt geturðu bætt gæði atvinnu- og persónulegs lífs þíns.


Algengar hindranir við hlustun

Það er margt sem kemur í veg fyrir að hlusta og þú ættir að vera meðvitaður um þessar hindranir, margar hverjar eru slæmar venjur, til að verða áhrifaríkari hlustandi. Hindranir og slæmar venjur við árangursríka hlustun geta verið:

  • Reyni að hlusta á fleiri en eitt samtal í einu , þetta felur í sér að hafa sjónvarpið eða útvarpið á meðan reynt er að hlusta á einhvern tala; að vera í símanum við eina manneskju og tala við aðra manneskju í sama herbergi og einnig vera annars hugar af einhverjum ríkjandi hávaða í nánasta umhverfi.
  • Þér finnst miðlarinn aðlaðandi / óaðlaðandi og þú fylgist betur með því hvernig þér finnst um miðlara og líkamlegt útlit þeirra en það sem þeir eru að segja. Kannski líst þér einfaldlega ekki á ræðumanninn - þú getur deilt andlega við ræðumanninn og verið fljótur að gagnrýna, annaðhvort munnlega eða í höfðinu.
  • Þú hefur ekki áhuga í umræðuefninu / málinu verið rætt og leiðist.
  • Ekki einbeita sér og að vera auðveldlega annars hugar, fikta í hárinu, fingrunum, pennanum osfrv. eða horfa út um gluggann eða einbeita sér að öðrum hlutum en hátalaranum.
  • Tilfinning um vanlíðan eða þreytu , svangur, þyrstur eða þarf að nota salernið.
  • Að bera kennsl á frekar en samúð - skilja hvað þú ert að heyra en ekki setja þig í spor hátalarans. Þar sem flest okkar hafa mikla innri sjálfsumræðu eyðum við miklum tíma í að hlusta á eigin hugsanir og tilfinningar - það getur verið erfitt að skipta um fókus frá 'ég' eða 'mér' yfir í 'þær' eða 'þú' . Árangursrík hlustun felur í sér að opna huga þinn fyrir skoðunum annarra og reyna að finna til samkenndar. (Sjá síðu okkar: Hvað er samkennd? fyrir meiri upplýsingar)
  • Samúð frekar en samúð - samúð er ekki það sama og samkennd, þú samhryggist þegar þú vorkennir reynslu annars, að samkennd er að setja þig í stöðu hinnar manneskjunnar.
  • Þú ert fordómafullur eða hlutdrægur eftir kynþætti, kyni, aldri, trúarbrögðum, hreim og / eða fyrri reynslu.
  • Þú hefur fyrirfram mótaðar hugmyndir eða hlutdrægni - áhrifarík hlustun felur í sér að vera fordómalaus gagnvart hugmyndum og skoðunum annarra, þetta þýðir ekki að þú þurfir að vera sammála heldur ættir að hlusta og reyna að skilja.
  • Þú gerir dóma , hugsa, til dæmis að maður sé ekki mjög bjartur eða vanhæfur svo það þýðir ekkert að hlusta á það sem hann hefur að segja.
  • Fyrri reynsla - við höfum öll áhrif á fyrri reynslu í lífinu. Við svörum fólki á grundvelli persónulegs framkomu, hvernig fyrstu kynningar eða móttökur bárust og / eða fyrri kynni. Ef við staðalímyndar manneskju verðum við hlutlægari og því ólíklegri til að hlusta á áhrifaríkan hátt.
  • Upptaka - þegar mikið liggur á hjarta okkar þá getum við ekki hlustað á það sem sagt er þar sem við erum of upptekin af því að einbeita okkur að því sem við erum að hugsa um. Þetta á sérstaklega við þegar við verðum stressuð eða höfum áhyggjur af málum.
  • Að hafa lokaðan huga - við höfum öll hugsjónir og gildi sem við teljum að séu réttar og það getur verið erfitt að hlusta á skoðanir annarra sem stangast á við okkar eigin skoðanir. Lykillinn að árangursríkri hlustun og færni í mannlegum samskiptum er almennt hæfileikinn til að hafa raunverulega opinn huga - til að skilja hvers vegna aðrir hugsa um hlutina öðruvísi en þú og nota þessar upplýsingar til að öðlast betri skilning á ræðumanni.

Ómunnleg merki um árangurslausa hlustun

Þó að búast þurfi við ákveðinni villu með öllum merkjum án munnlegra muna, þá eru almennt merki um athyglisleysi við hlustun:

  • Skortur á augnsambandi við hátalarann - hlustendur sem hafa áhuga á hátalaranum hafa tilhneigingu til að hafa augnsamband. Skortur á augnsambandi getur þó einnig verið merki um feimni.
  • Óviðeigandi líkamsstaða - halla, halla sér aftur eða „sveiflast“ á stól, halla sér fram á skrifborð eða borð og / eða stöðugt að breytast. Fólk sem fylgist með hefur tilhneigingu til að halla sér aðeins að hátalaranum.
  • Að vera annars hugar - fíflast, klóra, horfa á úrið, geispa.
  • Óviðeigandi svipbrigði og skortur á höfuðhneigðum - oft þegar hlustandi er upptekinn af hátalara þá kinkar hann kolli, þetta er venjulega næstum ómeðvitað leið til að hvetja hátalarann ​​og sýna athygli. Skortur á höfuðhneigðum getur þýtt hið gagnstæða - hlustun er ekki að gerast. Sama getur átt við um svipbrigði, hlustandi hlustendur nota bros sem viðbrögð og til að sýna athygli.

Frekari merki um árangurslausa hlustun

Önnur algeng einkenni ómarkvissrar hlustunar eru meðal annars:

  • Skyndilegar breytingar á efni: Þegar áheyrandinn er annars hugar getur hann allt í einu hugsað um eitthvað annað sem er ekki tengt efni ræðumannsins og reynt að breyta samtalinu í nýja umræðuefnið.
  • Sértæk hlustun: Þetta gerist þegar hlustandinn heldur að hann hafi heyrt aðalatriðin eða fengið kjarnann í því sem ræðumaður vill segja. Þeir sía út það sem þeir telja vera lykilatriði og hætta svo að hlusta eða verða annars hugar. (Sjá einnig: Tegundir hlustunar )
  • Dagdraumar: Dagdraumar geta átt sér stað þegar hlustandinn heyrir eitthvað sem setur af stað keðju ótengdra hugsana í höfði þeirra - þeir verða annars hugar af ‘eigin heimi’ og taka upp ‘langt í burtu’ útlit.
  • Ráðgjöf: Sumir vilja hoppa snemma í samtali og byrja að bjóða ráð áður en þeir skilja vandamál eða áhyggjur hátalarans.



Ómarkviss hlustun er mjög algeng:


Þú getur sennilega hugsað þér dæmi þegar þú hefur hlustað árangurslaust eða ekki hefur verið hlustað á þig síðasta sólarhringinn. Þú kannast líklega við gremju og pirring þegar þú veist að manneskjan sem þú ert að tala við er ekki að hlusta á þig. Þar sem hlustun er svo grundvallaratriði í samskiptaferlunum er mikilvægt að reyna að forðast árangurslausa hlustun.

Meira um hlustun:
Hlustunarfærni | Virk hlustun
Hlustandi ranghugmyndir | Tegundir hlustunar