Ágreining og ályktun um átök

Sjá einnig: Inngangur að átökum

Átök, eða nánar tiltekið, mannleg átök eru staðreynd í lífinu og sérstaklega í skipulagsmálum. Oft kemur það meira fram þegar fólk er stressað, til dæmis þegar breytingar eru á sjóndeildarhringnum, eða þegar allir eru undir pressu vegna yfirvofandi frests.

Þó geta átök komið upp í samböndum og aðstæðum utan vinnu.

ætti ég að taka minnispunkta meðan ég les kennslubók

Meðhöndlun átaka á leiðir sem leiða til aukinnar streitu getur verið skaðleg heilsu þinni. Slæm átakastjórnun getur leitt til meiri framleiðslu streituhormónsins kortisóls, og einnig valdið hertum slagæðum, sem leiðir til aukinnar hættu á hjartaáföllum og háum blóðþrýstingi.



Að læra að takast á við átök á jákvæðan og uppbyggilegan hátt, án of mikils álags, er því mikilvæg leið til að bæta líðan þína sem og sambönd þín.


Hvað eru átök?

Mannleg átök hafa verið skilgreind sem:



„Lýst barátta milli að minnsta kosti tveggja háðra aðila sem skynja ósamrýmanleg markmið, af skornum skammti og afskipti hins aðilans af því að ná markmiðum sínum“.

Að taka þetta aðeins frá, það þýðir að til þess að ágreiningur verði átök þarf að vera:

  • Nokkur þáttur í samskiptum: sameiginlegur skilningur á því að það sé ágreiningur;
  • Líðan fólks sem á í hlut þarf að vera háð hvort öðru á einhvern hátt. Þetta þýðir ekki að þeir þurfi að hafa jafnt vald: stjórnandi og undirmaður geta verið jafn háðir hjónunum;
  • Fólkið sem tekur þátt skynjar að markmið þeirra eru ósamrýmanleg, sem þýðir að þau geta ekki bæði verið uppfyllt;
  • Þeir eru að keppa um auðlindir; og
  • Hver skynjar hinn sem trufla að ná markmiðum sínum.

Átök eru ekki alltaf slæm hlutur


Átök geta verið eyðileggjandi og orðið til þess að fólk þróar neikvæðar tilfinningar hvert til annars og eyðir orku í átök sem betur mætti ​​verja annars staðar. Það getur einnig dýpkað muninn og leitt til þess að hópar skautast í annað hvort / eða stöðu.

Samt sem áður geta vel stjórnað átök verið uppbyggileg, hjálpað til við að „hreinsa loftið“, losað um tilfinningar og streitu og leyst spennu, sérstaklega ef þeir sem taka þátt nota það sem tækifæri til að auka skilning og finna leið saman út úr átökunum ástand.



Síður okkar um lausn átaka, gagnrýni og sáttamiðlun veita ráðgjöf og stuðning við að takast á við átök og aðrar mögulega erfiðar aðstæður:

01 - Átök og lausn átaka

Það eru tímar þegar mikilvægt er að geta átt samskipti við erfiðar kringumstæður.



Þó að mörg okkar vilji helst forðast erfiðar samræður, þá er þetta stundum ekki mögulegt. Stjórnandi gæti til dæmis þurft að segja einhverjum að það sé verið að segja þeim upp eða barn játar við foreldra sína að það sé í basli í skólanum.

Síðan okkar á Samskipti við erfiðar kringumstæður veitir ráð um hvernig eigi að stjórna þessum erfiðu samtölum án þess að skapa átök.

Áður en þú byrjar að leysa átök, þarftu að geta skilið uppruna þeirra, og því hvers konar átök eru.

Síðan okkar Kynning á átökum útskýrir að átökin séu þrjár: persónulegar, oft um gildi og sambönd; tæknileg átök, um hvernig á að ná markmiðum; og hagsmunaárekstra. Það kynnir einnig nokkrar hugmyndir um aðferðir til lausnar átaka.

02 - Kvartanir og gagnrýni

Kvartanir og gagnrýni hljóma kannski ekki eins og þær falli eðlilega að lausn átaka. En í raunveruleikanum geta bæði kvartanir og gagnrýni valdið töluverðum átökum og það að vita hvernig á að kvarta og gagnrýna á áhrifaríkan hátt, á þann hátt sem ekki veldur átökum, er mjög gagnleg færni í mannlegum samskiptum.

Síðan okkar á Uppbyggileg gagnrýni veitir ráð um hvernig á að veita gagnrýni á þann hátt að hún geti heyrst og brugðist við henni og síðan á Að takast á við gagnrýni útskýrir hvernig á að heyra og taka á móti gagnrýni í rólegheitum, jafnvel þegar hún er ekki sett fram uppbyggilega. Þú getur líka fundið síðuna okkar á Að gefa og fá viðbrögð nothæft.
Að lokum, síðan okkar á Hvernig á að kvarta (á áhrifaríkan hátt) veitir nokkrar gagnlegar reglur um hvernig hægt er að leggja fram kvörtun sem verður hlustað á og brugðist við og það mikilvægasta er að vita hvað þú vilt ná með því að kvarta.

03 Miðlunarfærni

Stundum dugar ekki óformleg lausn átaka.

hvernig á að takast á við stress heima

Það er mikilvægt að vita hvenær á að stíga frá átökum og biðja einhvern færari að hafa milligöngu. Þó að flest okkar verði ekki kölluð til milligöngu í alþjóðlegum átökum, eða jafnvel vandamáli í samskiptum við atvinnurekstur, getur það verið gagnlegt að þróa einhverja sáttamiðlunarfærni þegar átök hafa stigmagnast yfir eðlilegt stig.

Síðurnar okkar á Sáttamiðlun og Jafningjamiðlun veita frekari upplýsingar um þetta mikilvæga svæði.



Átök eru staðreynd lífsins

Milli mannlegs ágreinings er staðreynd í lífinu, sem þýðir að svo eru einnig mannleg átök.

Að læra að takast á við erfiðar aðstæður svo þær verði jákvæðari og takast vel á við gagnrýni getur hjálpað til við að forðast átök. Að þróa átakaleysi og miðlunarhæfileika þína getur einnig hjálpað til við að tryggja að átök verði jákvæð upplifun frekar en neikvæð.



Byrja með:
Inngangur að átökum