Samningur fyrir sjálfstæðismenn: Að byggja upp tengsl viðskiptavina

Sjá einnig: Helstu ráð fyrir sjálfstæðismenn

Lykillinn að góðum tengslum við viðskiptavini er að stilla og stjórna væntingum á áhrifaríkan hátt. Það ætti ekki að koma neinum á óvart fyrir hvorugt ykkar: báðir ættu að vita hvað þú hefur lofað og hvað þú ætlar að skila fyrir hvenær. Það sem er afhent ætti einnig að vera það sem viðskiptavinurinn býst við, jafnvel þó að hann þurfi nokkrar klip.

hvernig getur gagnrýnin hugsun hjálpað þér

Hvernig er hægt að setja upp væntingar? Til þess þarf samningsferli. Þetta þarf ekki að vera formlegt en það þarf að vera skýrt og fela í sér ákveðnar upplýsingar. Þessi síða er hönnuð til að hjálpa þér í gegnum það ferli og tryggja að þú hafir sett upp góð tengsl viðskiptavina frá upphafi.


Að setja upp samning við nýjan viðskiptavin

Í meginatriðum er snertingin milli þín og viðskiptavinar þíns sem fjallar um hvernig þið munið vinna saman myndar samning á milli ykkar . Það kann að vera óformlegt en samt er það í raun samningur. Það skiptir ekki máli hvort það var í gegnum síma, tölvupóst eða með öðrum hætti, það lýsir því hvernig þú munt vinna og setur því fram væntingar til verkefnisins eða sambandsins fyrir ykkur bæði.



Þegar þú hefur fyrst samband við viðskiptavin, eða hann hefur samband við þig, þarftu að setja fram hvernig þú munt vinna. Þetta ætti að innihalda:

  • Það sem þú gerir ráð fyrir og hvenær . Vertu fullkomlega skýr um hvernig þú munt vinna, hvað viðskiptavinurinn fær, hvernig þú býst við samskiptum og við hverju hann getur átt von. Láttu ráðstafanir til endurskoðunar verks fylgja ef það er ekki alveg rétt og venjulegur afgreiðslutími þinn.
  • Vinnutími þinn og dagar , og einnig hversu fljótt þú býst við að svara tölvupósti sem sendur er á vinnutíma.
  • Hvernig hægt er að hafa samband við þig , þar á meðal utan tíma (eða ekki). Það er ekki óeðlilegt að treysta á tölvupóst og þú þarft ekki að gefa upp símanúmerið þitt eða samþykkja Skype ef þú vilt það ekki. Á hinn bóginn getur verið auðveldara að byggja upp samband við símhringingar, frekar en tölvupóst. Þú gætir þurft að spila þetta eftir eyranu.
  • Verðin þín , bæði í grundvallaratriðum og hvað þú reiknar með að starfið kosti. Ef þú rukkar eftir klukkutímanum (eða hlutastundinni) skaltu útskýra það. Ef þú getur, gefðu skynsamlega hugmynd um hversu langan tíma þú reiknar með að verkið taki og því hvað það gæti kostað.



    TOPPARÁÐ! Ofmetið kostnað allan tímann


    Það tekur þig smá tíma að komast að því hversu hratt þú getur unnið. Þangað til þá, vertu viss um að þú ofmetir líklegan tíma og kostar því . Viðskiptavinir eru alltaf ánægðir með að greiða reikning sem er minni en þeir búast við. Sá sem er stærri en búist var við, gæti hins vegar reynt.


  • Hvenær og hvernig þú greiðir og hvernig þú vilt fá greitt . Þú gætir til dæmis sagt að þú verðir strax reikningsfærður fyrir 10% innborgun af áætluðum kostnaði. Það þarf að greiða það áður en þú byrjar að vinna. Þú gætir líka viljað reikna í hverjum mánuði fyrir unnin verk til að forðast stóran reikning í lokin, sérstaklega fyrir löng eða yfirstandandi störf. Þú ættir að hafa með upplýsingar um hvernig þú vilt fá greitt, sérstaklega fyrir viðskiptavini frá öðrum löndum, þar sem þetta gæti verið vandasamt að skipuleggja. Það getur til dæmis verið erfitt að skipuleggja beinar millifærslur frá og til ákveðinna landa. Það er þess virði að vera sveigjanlegur í því hvernig þú ert tilbúinn að taka við greiðslu.

Ef störfin sem þú færð eru tiltölulega lítil geturðu líklega haldið samningnum óformlegum. Fyrir stærri eða dýrari störf gætirðu viljað búa til formlegan samning eða yfirlýsingu um þjónustu.

Fáðu alltaf viðskiptavin þinn til að staðfesta skriflega (jafnvel þó það sé bara með tölvupósti) að þeir séu sammála skilyrðum þínum, tímamörkum og verði áður en þú byrjar að vinna.




Hugsun um tímamörk

Frestir eru í meginatriðum samningaviðræður.

16 af 21 í prósentum

Skjólstæðingur þinn hefur hugmynd um hvenær þeir vilja verkið. Þú hefur hugmynd um hvenær þú gætir fengið það aftur til þeirra. Vonandi passa þetta tvennt saman.

Ef þú virkilega getur ekki skilað verkinu fyrir frest viðskiptavinarins er best að segja það og hafna verkinu.



Gæði vinnu þinnar verða undir ef þú reynir að gera það of fljótt. Það er betra að halda við þann gæðastaðal sem þú vilt ná og hafna vinnu af og til. Mundu að viðskiptavinir vita ekki endilega hve langan tíma það tekur: þeir vita aðeins hversu hratt þeir þurfa á fullunninni vöru að halda. Það er undir þér komið að stjórna væntingum þeirra.

Ef þú getur ekki gert það er ólíklegt að vinnan sem þú veitir fullnægi þeim heldur. Þú gætir verið betra að halda þér fjarri.

Meta hugsanlega viðskiptavini, eða ekki vera hræddur við að hafna vinnu

Að læra að meta viðskiptavini og störf og ákveða hvað hentar þér er nauðsynleg færni fyrir sjálfstæðismenn. Í meginatriðum viltu vinna:

  1. Fyrir samtök eða einstaklingar sem deila gildum þínum og koma vel fram við þig ; og
  2. Fyrir verð sem gerir þér kleift að lifa á því sem þú þénar .

Þegar þú byrjar að vinna fyrst gætir þú þurft að taka nokkur störf sem eru ekki fullkomin. Þó að þú hafir ekki næga vinnu til að fylla tíma þinn, þá er þetta í lagi, því allar tekjur eru betri en engar. Þegar þú hefur fengið stöðugan straum af vinnu, þú hefur efni á að byrja að vera svolítið vandlátur .



Í grundvallaratriðum ættir þú að geta náð báðum metnaðinum hér að ofan sem sjálfstæðismaður. Ef þú hefur yfirleitt áhyggjur af því að viðskiptavinur passi ekki við reikninginn, þá ættir þú að íhuga að hafna verkinu.

Til dæmis gætirðu fundið hugsanlegan viðskiptavin sem krefst prufuvinnu án endurgjalds og virðist einnig búast við að þú vinnir um helgar. Það er fullkomlega sanngjarnt að láta EKKI í té ókeypis - þegar allt kemur til alls, ef þeir biðja 10 sjálfstæðismenn um að skrifa hverja ókeypis grein, þá eru það 10 greinar ógreiddar. Það er líka alveg sanngjarnt að setja fram vinnutíma þinn og halda sig við hann. Ef þú segir ástæður þínar kurteislega og þeir eru enn að krefjast þessa, þá gæti verið kominn tími til að ganga í burtu.

Vertu alltaf kurteis auðvitað og mundu að þú þarft ekki að segja satt.

hvert eru mælikerfið



Til dæmis gætirðu sagt að þú sért miður, en þú hefur of mikla vinnu um þessar mundir, svo þú verður að hafna tækifærinu.

Einnig er hægt að vitna í mun hærra verð en venjulega. Þú getur auðveldlega réttlætt þetta með hugsanlegu sliti á skapi þínu og streituþrepi við að stjórna erfiðum viðskiptavini.


Að byggja upp sambönd tekur tíma ...

... en þú hefur ekki mikinn tíma þegar þú gerir fyrst samning um að vinna með einhverjum sem sjálfstæðismaður. Að stilla væntingar skýrt getur hjálpað til við að gera ástandið skýrara og forðast að koma á óvart síðar.

Þetta aftur á móti mun bæta sambandið og gera það líklegra til að þróast frekar eða leiða til þess að viðskiptavinur þinn mælir með þér við einhvern annan. Það er vel þess virði að gefa sér tíma í þetta.


Halda áfram að:
Umsjón með áframhaldandi tengslum viðskiptavina
Byggingarskýrsla