Að fara fjarlægðina

Stærstan hluta starfsferils míns í starfsmannamálum fólst í því að taka fjarviðtöl af einu eða öðru formi.

Í einni stofnun var ég vanur að taka töluvert af fyrstu ráðningarviðtölum fyrir framhaldsnám. Vegna þess að það var á landsvísu fengum við fólk alls staðar að af landinu til að sækja um. Vídeótækni var ekki ríkjandi á þeim tíma og því var allt gert í gegnum síma.

Símaviðtöl voru talin þægileg leið til að sigta í gegnum tugi umsókna sem okkur bárust á hverju ári, sem sparaði bæði fyrirtækinu og frambjóðendum tíma og peninga. Þeim sem stóðust upphafsstigið var síðan boðið í matsmiðstöð og viðtal augliti til auglitis eftir það.



Þó að það hafi verið góð aðferð til að sigta það góða frá því slæma komumst við að því að ákveðnir einstaklingar lentu allt öðruvísi í gegnum síma en þeir gerðu í eigin persónu. Sumir sem virtust mjög afslappaðir og þægilegir í upphafi símtalsins voru óþægilegir og stæltir í eigin persónu og öfugt. Aðrir töluðu með framburði, en reyndust ógeðfelldir og óslípaðir - bein andstæða þess sem við áttum von á.

Þess vegna held ég að þú ættir aldrei að ráða fólk án þess að hitta það augliti til auglitis á einhverju stigi, þar sem það er mögulegt; þú færð bara ekki sömu áhrif. Þú sækir mikið af upplýsingum úr líkamstjáningu einhvers, svo sem sjálfstrausti hans og hversu vel hann heldur sér og þetta er brenglað í gegnum síma. Mikilvægt er að þú getur metið hvort svör frambjóðanda séu ósvikin þegar þú talar persónulega við hana og hversu áhugasöm hún er um hlutverkið.

hvað er jákvætt mínus neikvætt

Að þessu sögðu gætir þú haldið því fram að við dæmum fólk með ósanngirni eftir því hvernig það lítur út. Ef við erum ekki varkár gætum við lagt ósanngjarna dóma út frá klæðaburði þeirra eða hversu aðlaðandi þeir eru, frekar en getu þeirra til að vinna verkið. Kannski hjálpa símaviðtöl okkur að forðast slíka ómeðvitað hlutdrægni.

Þó að ég hafi ekki sjálfur tekið myndbandsviðtöl hef ég verið viðfangsefni eins. Það var fyrir innra hlutverk í fyrra starfi: ráðningarstjórinn var byggður á New York og laus staða í London. Ég átti bókað fundarherbergi á aðalskrifstofu fyrirtækisins fyrir einn til einn fundinn okkar, sem átti að hefjast klukkan 15. Meðlimur HR sagði mér í herberginu og ég settist frammi fyrir stórum auðum skjá. Um klukkan 14:58 kviknaði á skjánum og ég sá tómt fundarherbergi fyrir framan mig.

Og svo beið ég. Og beið. Og beið nokkra í viðbót og fann fyrir því að verða kvíðinn yfir því að ég myndi fá tíma fundarins rangt (sérstakt áhyggjuefni miðað við tímamismuninn). Það var enginn að biðja um hjálp vegna þess að ég vissi ekki hvert manneskjan sem hafði sýnt mér í herberginu hafði farið. Ég vildi heldur ekki fara ef ráðningarstjórinn birtist á skjánum. Að lokum, eftir 15 mínútur, sá ég hana koma inn í herbergið. Hún var sein vegna þess að hún hafði setið í öðru fundarherbergi og starði líka á auðan skjá. Ekki frábær byrjun (þó að ég fengi að minnsta kosti rétta herbergið)!

Viðtalið varð ekki mikið betra. Ráðningarstjórinn gat ekki heyrt í mér svo ég þurfti að tala aðeins hærra en venjulega og svör mín hljómuðu þvinguð og óeðlileg. Auk þess, um mitt svör mitt, bankaði einhver á dyrnar og spurði mig hvort ég gæti lækkað hljóðstyrkinn, þar sem þeir voru í næsta húsi og heyrðu hvert orð sem við vorum að segja! Ennfremur virtist ráðningarstjórinn mjög langt í burtu og gaf mér ekki mikið augnsamband. Þetta var nokkuð ógnvekjandi og það var erfitt að byggja upp nokkurt samband við hana.

Það þarf varla að taka það fram að ég fékk ekki starfið!

Dagsins í dag grein er um það hvernig eigi að taka fjarviðtal með góðum árangri. Þetta felur í sér að tryggja að þú sért á hæfilega rólegum stað og að þú hagir af fagmennsku. Við einbeitum okkur einnig að því hvernig á að brjóta ísinn og setja sterkan fyrsta svip á þig og hvernig þú þarft að vera meðvitaður um svip þinn (óháð því hvort frambjóðandi þinn getur séð þig!) Í gegnum allt viðtalið.

Hefurðu einhverjar áhugaverðar sögur af fjarviðtölum - annað hvort frá ráðningastjóra eða frambjóðanda - eða einhverjum helstu ráðum um hvernig hægt er að ná þeim árangri? Vinsamlegast deildu með öðrum hér að neðan!