Félagsleg samskiptahæfni

Sjá einnig: Millimenningarvitund

Sammenningarfærni milli menningar er sú sem krafist er til að miðla eða deila upplýsingum með fólki frá öðrum menningarheimum og þjóðfélagshópum.

Þótt tungumálakunnátta geti verið mikilvægur þáttur í samskiptum milli menningarheima er hún alls ekki eina krafan.

Samskipti milli menninga krefjast einnig skilnings á því að mismunandi menningarheimar hafa mismunandi siði, staðla, félagslegan sið og jafnvel hugsunarmynstur.

Að lokum þarf góða menningarlega samskiptahæfni vilja til að samþykkja mismunandi og laga sig að þeim.


Útgangspunktur fyrir menningarsamskipti

Löngun eftir samskiptum milli menningarheima byrjar út frá því sjónarmiði að samskipti séu betri ef þau eru uppbyggileg og þjáist ekki af misskilningi og bilunum.

Samskipti milli menninga krefjast bæði þekkingar og færni. Það krefst einnig skilnings og samkennd .


Árangursrík þvermenningarleg samskipti eru lífsnauðsynleg færni fyrir alla sem starfa þvert á lönd eða heimsálfur, þar með talin þau sem vinna fyrir fjölþjóðleg fyrirtæki annað hvort í heimalandi sínu eða erlendis (útlendingar).



Það er einnig lykilatriði fyrir alla sem vinna með fólki frá öðrum menningarheimum að forðast misskilning og jafnvel móðgun. Þeir sem læra tungumál lenda oft í samskiptum milli menningarheima.

Þekking fyrir fjölmenningarleg samskipti

Lykilþekkingarsvið fyrir þá sem vilja bæta samskipti sín á milli menningar eru:

  • Nokkur þekking á menningu, samtökum og stofnunum, sögu og almennum lifnaðarháttum ólíkra samfélaga og þjóða.
  • Viðurkenning á því að þessir þættir hafa áhrif á atferlisviðmið. Til dæmis er töluverð ‘saga’ á milli Grikkja og Tyrkja og þess vegna getur það talist hugsanlega vandamál að bera fram tyrkneskan mat til grískrar manneskju.
  • Skilningur á því hvernig menning getur haft áhrif á samskipti og tungumál. Til dæmis er sagt að fólk frá Norðurlöndum tali meira beint en enskumælandi móðurmál sem hafa tilhneigingu til að nota meira „kurteislegt“ tungumál. Skandinavar í Bretlandi hafa greint frá því að hafa valdið ensku móðgun með því að segja ekki „takk“ og „takk“ nóg.
  • Nokkur skilningur á sáttmálum sem geta stjórnað hegðun í ákveðnum sérstökum menningarumhverfi, svo sem skoðanir á hlutverki kvenna, eða leyfi (eða öðru) börnum.
  • Afgerandi, meðvitund um trú þína og gildi fólks og vilja til að viðurkenna hvenær þetta stangast á.
  • Næmi gagnvart menningarlegum staðalímyndum sem geta haft áhrif á og truflað samskipti milli menningarheima.

Nota þekkingu þína

Þegar þú hefur þróað þessa þekkingu og skilning geturðu byrjað að beita henni í samskiptum þínum yfir menningu og jafnvel tungumál.

Nokkrir gagnlegir upphafsstaðir geta verið:

  • Sýndu vilja þinn til að hitta aðra að minnsta kosti til hálfs með því að læra nokkrar setningar á tungumáli þeirra.

    Þetta er auðvelt ef þú veist að þú ert að fara í frí einhvers staðar, en það er einnig mikilvægt fyrir utanlandsverkefni og aðrar vinnuferðir. Nokkrar setningar, jafnvel þó að það sé aðeins „ Góðan daginn ‘,‘ gott kvöld ‘Og‘ Þakka þér fyrir ’, Mun ná langt.

    hvaða leiðtogahæfileikar eru þínir sterkustu



    Það eru fullt af ókeypis tungumálauðlindum í boði á internetinu svo það er engin afsökun fyrir fáfræði.

Ef þú talar við mann á tungumáli sem hann skilur, fer það í hausinn á honum. Ef þú talar við hann á tungumáli hans þá fer það í hjarta hans.


Nelson Mandela

  • Talaðu við fólk sem þekkir menninguna um algengar gildrur og vandamál.



    Áður en þú ferð skaltu finna fólk sem þekkir svæðið sem þú ferð til og spyrðu ráða þeirra. Spyrðu vinnufélagana hvað fólk gerir almennt sem er bara „rangt“ eða hvaða vandamál það hefur lent í og ​​lært af því. Hlustaðu vel á svör þeirra, þar á meðal það sem þau segja ekki, þar sem þetta getur sagt þér mikið.

    Nánari upplýsingar um þetta, sjá síður okkar á Spurning og Hlustun .

  • Aðlagaðu hegðun þína og ekki alltaf búast við að aðrir aðlagist þér



    Þetta felur í sér að vera ekki móðgaður ef einhver gerir ósjálfrátt eitthvað sem þér finnst erfitt að sætta þig við. Þú þarft ekki að sætta þig við það, en það er best að útskýra kurteislega hvers vegna þér finnst það erfitt, en ekki bara fara í sull.

    Þú gætir líka viljað lesa síðuna okkar á Stig af ályktun að gera sér grein fyrir nokkrum gildrum og misskilningi sem mögulega er mögulegur.

  • Athugaðu skilning þinn og annarra

    Besta leiðin til að forðast misskilning er að hlusta vandlega og kanna skilning reglulega meðan á samtali stendur. Spurðu spurninga til að ganga úr skugga um að þú hafir skilið og beðið aðra að rifja upp það sem þú hefur sagt til að tryggja að þeir hafi skilið þig.

    Nánari upplýsingar um þetta, sjá síður okkar á Virk hlustun og Skýrandi .

  • Ekki vera hræddur við að biðjast afsökunar

    Þú getur venjulega séð nokkuð fljótt ef þú hefur valdið broti. Hraðasta leiðin til að stjórna því er að biðjast afsökunar og spyrja hvað það var sem þú gerðir. Játning á algerri vanþekkingu mun oft ná langt til að draga úr brotum. Að hunsa það mun bara móðga frekar.

    Sjá síðuna okkar: Biðst afsökunar | Að segja því miður fyrir meira.

  • Notaðu sjónvarp á staðnum til að læra um atferlisatriði og viðmið

    Þú myndir ekki treysta á sjónvarpsþætti sem eina upplýsingagjöf þína, en þær geta veitt gagnlegar innsýn. Í Bretlandi, til dæmis, Krýningarstræti eða EastEnders gæti gefið þér hugmynd um hvað er talin ásættanleg og óviðunandi hegðun. Gamanmyndir eru kannski minna áreiðanlegar þar sem þær nota oft samskiptaörðugleika til að skapa hlátur.

  • Hugleiddu reynslu þína

    Eins og með svo marga þætti í lífinu, getur smá hugleiðing um reynslu þína hjálpað þér að setja það í samhengi, sérstaklega ef þú ert fær um að ræða það við einhvern annan í svipaðri stöðu.

    Fyrir frekari upplýsingar um þetta, sjá síðuna okkar á Hugleiðsla .


Skilningur á mismun

Góð menningarsamskipti krefjast í grundvallaratriðum þvermenningarleg vitund , skilning á því að mismunandi menningarheimar hafa mismunandi staðla og viðmið. En meira, það krefst skilnings á því að einstaklingar eru mótaðir, en ekki bundnir, af menningarlegum bakgrunni sínum og að stundum verður þú að hitta fólk meira en hálfa leið.

Halda áfram að:
Pólitísk vitund
Hvernig á að koma á alþjóðlegum viðskiptatengingum