Netverslun og greiðslur

Sjá einnig: Netbanki

Á þeim 25 árum sem liðin eru frá stofnun Amazon hafa netverslanir (eða rafræn viðskipti) orðið alls staðar alls staðar. Næstum sérhver „raunverulegur veröld“ smásali hefur nú viðveru á netinu og það eru miklu fleiri smásalar á netinu eins og Amazon. Kaup eru nú aðeins meira en einn smellur í burtu.

Samhliða stækkun netverslunar höfum við einnig séð stækkun á greiðsluvettvangi á netinu. Stutt af slökun á bankareglum - og þú getur fundið meira um þetta á síðunni okkar á Netbanki —Fler og fleiri veitendur bjóða nú greiðsluþjónustu í gegnum snjallsímaforritið eða reikning á fartölvunni þinni.

hvert af eftirfarandi hefur áhrif mikillar sjálfsstjórnunar á mannleg samskipti?

Þessi síða útskýrir meira um hvernig þú getir verið öruggur þegar þú verslar á netinu eða greiðir með netveitum.




Hvað eru rafræn viðskipti?

Rafræn viðskipti eru einfaldlega skilgreind sem viðskipti sem fara fram með rafrænum hætti, á internetinu.



Hversu örugg eru rafræn viðskipti?


Fyrir sex árum voru 80% rannsókna á gagnabrotum tengdum greiðslukortum vegna greiðslustaða í verslunum. Árið 2020 var þessi tala komin niður í 20% og 80% allra rannsókna tengdust rafrænum viðskiptum, netverslun. Að því sögðu, árið 2020, var einnig mikill vöxtur í rafrænum viðskiptum vegna lokaðra um allan heim og miklu minna heimsótt „múrsteins- og steypuhræraverslanir“.

Rafræn viðskipti eru þó líklega verulega öruggari en að nota hraðbanka (cashpoint). Ein skýrsla lagði til að 92% hraðbanka væru viðkvæmir fyrir einhvers konar hakki.

Heimild: Fortunly.com

Rafræn viðskipti geta farið fram á vefsíðum smásala eða markaðstorgum eins og Amazon, Etsy eða eBay. Það getur einnig notað fjölda greiðslukerfa.

Greiðsluaðferðir á netinu

Það eru þrjár megin leiðir til að greiða á netinu:

  • Að nota kreditkort;
  • Nota debetkort; eða
  • Nota greiðsluþjónustuaðila á netinu eins og PayPal.

Þessir möguleikar hafa allir kosti og galla.



Að nota kreditkort er gott vegna þess að ábyrgð þín er takmörkuð ef kortaupplýsingum þínum er stolið. Nákvæmar upplýsingar um takmörkunina eru mismunandi eftir löndum eða svæðum, vegna þess að þær eru settar fram í reglugerðum - en þú getur verið nokkuð viss um að þú sért varinn gegn þjófnaði og svikum við kortaupplýsingar þínar.

Hins vegar er ennþá hætta á þjófnaði og því gætirðu íhugað að hafa eitt kreditkort sem þú notar aðeins á netinu. Þetta þýðir að ef þú þarft að hætta við það, þá muntu enn hafa aðra greiðslumöguleika þar til hægt er að flokka skipti.

Debetkort eru þægileg vegna þess að þú ert ekki eftir með hugsanlegt frumvarp í lok mánaðarins. Margir bankar bjóða svipaða vernd og kreditkort. Hins vegar, ef kortaupplýsingum þínum er stolið, verða sviksamlegar greiðslur teknar beint af bankareikningnum þínum, sem getur valdið vandamálum svo sem yfirdráttargjöldum eða vanhæfni til að greiða aðrar greiðslur.



Ef mögulegt er, notaðu því kreditkort ef þú vilt nota kort til að greiða á netinu.

Þriðji kosturinn er greiðsluþjónusta þriðja aðila eins og PayPal. Þetta gerir þér kleift að veita kredit- eða debetkortanúmer til greiðsluþjónustuveitandans og EKKI söluaðila. Kortaupplýsingar þínar eru því aðeins geymdar á einum stað, frekar en (hugsanlega) hundruðum. Þetta takmarkar möguleika þess að kortaupplýsingum þínum verði stolið.

Þú getur aukið þá vernd sem í boði er með því að nota kreditkort í gegnum greiðsluþjónustuveituna þína. Þetta þýðir að ábyrgð þín er takmörkuð OG kortaupplýsingar þínar eru á færri stöðum. Það þýðir líka að ef þú ert í ágreiningi hefurðu möguleika á að fara til bæði greiðsluaðilans og kreditkortafyrirtækið þitt.



VIÐVÖRUN! BACS flutningar eru EKKI verndaðir


Sumir smásalar hafa ekki greiðsluaðstöðu á netinu. Þess í stað biðja þeir þig um að greiða með millifærslu með beinni banka (BACS). Sumir leyfa þér líka að fara í búðina til að sækja vörur þínar og borga með korti, ávísun eða reiðufé þegar þangað er komið. Þetta á oft við um litla smásöluaðila (til dæmis sjálfboðaliðahópa), vegna þess að gjald fyrir greiðsluaðlögun á netinu getur verið ofviða.

Þetta er fínt ef þú veist að verslunin er til - til dæmis ef þú hefur áður heimsótt hana eða það er virtur stofnun.

Hins vegar er það EKKI góð hugmynd að gera BACS millifærslu án þess að vita að búðin sé til. Þú ert EKKI verndaður á sama hátt og ef þú greiðir með kredit- eða debetkorti og þú gætir ekki getað endurheimt peningana ef viðskiptin reynast sviksamleg.

Reyndar, jafnvel þó að þú vitir að verslunin er til, er það þess virði að athuga með búðina að þessi vefsíða sé ósvikin. Hringdu eða sendu tölvupóst með þeim fyrst — og finndu númerið eða heimilisfangið í gegnum sjálfstæða heimild, EKKI netviðskiptasíðuna.


Koma í veg fyrir vandamál þegar verslað er á netinu

Þegar þú labbar inn í búð í raunveruleikanum veistu að varan er til. Þú getur tekið þá upp, snert þá og athugað gæði þeirra. Þegar þú borgar færðu vörurnar á móti.

Jafnvel þá gætirðu samt verið í vandræðum.

Vörurnar gætu reynst mjög lélegar, eða ekki hvernig þær líta út (til dæmis falsaðar eða fölsaðar vörur). Jafnvel ef það eru engin vandamál með vörurnar gætirðu ekki fengið endurgreiðslu, aðeins skipti, ef þú einfaldlega ákveður að þú viljir ekki hafa þær.

Þessi vandamál eru margfölduð þegar þú kaupir á netinu.

Þú veist kannski ekki hvort söluaðilinn er raunverulega til eða hvort þessi síða er ósvikin. Þú getur fundið það mjög erfitt eða dýrt að skila vörum. Þú gætir komist að því að kortaupplýsingum þínum hefur verið stolið eða klónað og þú hefur verið háð kreditkortasvindli.

Þetta þýðir að rafræn viðskipti geta verið svolítið ógnandi, sérstaklega þegar þú byrjar fyrst að versla á netinu. Hinn hreinni þægindi þýðir þó að margir eru tilbúnir til að líta framhjá vandamálunum - eða að minnsta kosti grípa til aðgerða til að vernda sig.

Það er ýmislegt sem þú getur gert til að koma í veg fyrir vandamál, aðallega í kringum að gera „áreiðanleikakönnun“:

  • Athugaðu heimilisfang heimilisins

    Ef það er „múrsteinn og steypuhræra“ smásali sem þú veist nú þegar um skaltu ganga úr skugga um að heimilisfang vefsíðunnar sé í samræmi við það sem þú myndir búast við. Flestir stórir smásalar hafa nokkuð einföld lén: johnlewis.com, til dæmis, eða diy.com. Ef þú sérð tölur eða fleiri orð sem þú myndir ekki búast við skaltu vera á varðbergi vegna þess að það getur verið „lyfjafyrirtæki“ síða (fölsuð síða sett upp til að líta út eins og ósvikin) .

    Besta leiðin til að stjórna þessu er að nota leitarvél til að finna söluaðilann sem þú valdir: Svindlar síður eru mjög ólíklegar til að vera ofarlega í niðurstöðunum (nema þeir hafi greitt fyrir auglýsingu). Fyrsta lífræna leitarniðurstaðan verður líklega smásalinn þinn ef þú leitar með nafni.

  • Athugaðu yfirferðarsíður

    Sérstaklega fyrir smásöluaðila á netinu skaltu skoða yfirferðarsíður og skoða hvað fólk er að segja. Þú getur líka leitað að ‘Kvörtunum vegna [nafn söluaðila]’ og séð hvað kemur upp. Ef vafi leikur á um gæði þjónustunnar, ekki kaupa.

  • Athugaðu ávöxtunarstefnu fyrirtækisins

    Mörg fyrirtæki biðja þig um að greiða burðargjald við skil, sérstaklega ef þau bjóða ókeypis burðargjald við upphafskaup. Sérstaklega á markaðstorgum eins og eBay er einnig þess virði að athuga hvaðan vörurnar koma. Ef þeir koma frá Kína, með ókeypis burðargjald, ætlarðu EKKI að borga fyrir að skila þeim. Reyndar gæti það kostað meira að skila þeim en vörurnar eru þess virði.

  • Vertu meðvitaður um neytendarétt þinn - og taktu ákvarðanir í samræmi við það

    Til dæmis þegar þú kaupir í verslun í Bretlandi þurfa smásalar ekki að endurgreiða þér (bara inneignarnótu) ef þú einfaldlega ákveður að þú viljir ekki vöruna.

    Þegar þú kaupir á netinu er það aðeins öðruvísi og þeir verða að endurgreiða þér óæskilega vöru að því tilskildu að þeim sé skilað innan 14 daga. Það er því mikilvægt að þú skili óæskilegum varningi strax ef þú vilt fá endurgreiðslu. Lengra og þú gætir verið fastur með inneignarnótu.

  • Íhugaðu að nota markaðsstaði á netinu frekar en einstaka seljandasíður

    vel unnið starf getur byggt upp sjálfsvirðingu manns.

    Margir smærri smásalar velja nú að selja í gegnum markaðstorg á netinu, frekar en að hafa sína eigin rafrænu verslunarsíðu. Þetta getur lækkað kostnað þeirra - en það hjálpar þér líka sem viðskiptavinur.

    Með því að nota þessa markaðstaði hefur þú samband við seljandann sjálfan - en þú hefur einnig samband við markaðinn. Ef þú ert í ágreiningi við seljandann, til dæmis ef varan berst ekki og seljandinn svarar ekki skilaboðunum þínum, geturðu tekið þetta upp á markaðstorginu. Það gæti verið hægt að veita endurgreiðslu beint. Þetta veitir viðbótar verndarsvæði.

  • Athugaðu hvaðan varan kemur - og skattskylda þín vegna

    Netið er alþjóðlegt. Það gerir þér kleift að hafa samband við fólk - þar á meðal smásala - hvaðanæva að úr heiminum. Stundum er þetta frábær hlutur. Á öðrum tímum gæti það náð þér.

    Vaxandi þróun er að vörur séu sendar beint þaðan sem þær eru framleiddar, sérstaklega þegar þú kaupir um markaðstorg. Margir smásalanna á Amazon og eBay eru til dæmis að senda vörur frá Kína. Þetta er að mörgu leyti gott, því það heldur kostnaði niðri.

    Hins vegar gætirðu verið skattskyldur fyrir innflutningsskatt af sumum vörum frá sumum stöðum. Það er þess virði að athuga ábyrgð þína áður þú kaupir, til að forðast að ódýru vörur þínar reynast miklu dýrari en þú bjóst við.

    Neytendaréttur þinn gæti einnig verið annar ef þú kaupir frá fyrirtæki erlendis.




Vernd persónuupplýsinga þinna

Þegar þú kaupir á netinu er einnig þess virði að grípa til almennra aðgerða til að vernda þig gegn svikum og þjófnaði á persónulegum upplýsingum þínum.

  • Notaðu EKKI almennings Wi-Fi fyrir neinar greiðslufærslur nema það sé óhjákvæmilegt .

    Þín eigin gagnatenging heima er öruggari. Það er einnig þess virði að forðast farsímagjaldaforrit sem tengjast í gegnum almenna Wi-Fi hotspots. Ef þú ert á almannafæri, vertu viss um að enginn annar geti séð skjáinn þinn.

  • Athugaðu alltaf öryggi vefsíðunnar

    Þetta er sérstaklega mikilvægt ef þú notar almennt Wi-Fi, en það á við um öll viðskipti. Gakktu úr skugga um að vefsíðan sé dulkóðuð. Öruggar vefsíður munu hafa vefslóð sem byrjar ‘https’ en ekki ‘http’ (s-ið er öruggt). Þú ættir líka að sjá smá hengilásatákn við hliðina á heimilisfangslínunni.

    Þú getur líka skoðað öryggisvottorð vefsíðunnar. Ef þú smellir á hengilásatáknið vinstra megin við veffangastikuna sérðu upplýsingar um hver hefur skráð síðuna. Ef þú sérð viðvörun um vottun vefsins er best að forðast þá síðu.

  • Haltu vörnum gegn vírusi og spilliforritum uppfærðum og skannaðu reglulega

    Þetta er mikilvægt fyrir allt sem þú gerir á netinu, en enn frekar þegar peningar eiga í hlut. Það er meira um þetta á síðunni okkar um að vernda þig í stafræna heiminum.

  • Notaðu sterk lykilorð fyrir alla reikninga sem tengjast peningum

    Við skiljum öll að það er erfitt að hafa einstök lykilorð fyrir allt. Hins vegar er þess virði að leggja sig fram um hvaða síðu sem þú ætlar að veita greiðsluupplýsingar og aðrar persónulegar upplýsingar.

  • Bregðast hratt við ef þú heldur að einhver annar hafi notað kortið þitt

    Hafðu samband við kortveituna þína eða bankann í fyrsta lagi. Sumir hafa einnig möguleika á að stöðva eða frysta kort í gegnum farsímaforrit, sem getur verið gagnlegt utan venjulegs opnunartíma.

Einföld regla

Að lokum er ein einföld regla sem hafa ber í huga þegar þú verslar á netinu: ef eitthvað lítur of vel út til að vera satt er það líklega.


Halda áfram að:
Að vernda þig í stafræna heiminum
Bókun á netinu Ferðir og frí