Félagsleg vandamálalausn

Hluti af: Lausnaleit

Félagsleg lausn mála mætti ​​einnig kalla ‘ lausn vandamála í raunveruleikanum ’. Með öðrum orðum, það er frekar akademísk leið til að lýsa þeim kerfum og ferlum sem við notum til að leysa þau vandamál sem við lendum í daglegu lífi.

Orðið ' Félagslegt ’Þýðir ekki að það eigi aðeins við vandamál sem við leysum með öðru fólki, eða reyndar þeim sem okkur finnst vera af völdum annarra. Orðið er einfaldlega notað til að gefa til kynna „ alvöru líf Eðli vandamálanna og hvernig við nálgumst þau.

Almennt er talið að félagsleg vandamál leysi við fjórar mismunandi tegundir vandamála:

  • Ópersónuleg vandamál, til dæmis skortur á peningum;
  • Persónuleg vandamál, til dæmis tilfinningaleg eða heilsufarsleg vandamál;
  • Mannleg vandamál, svo sem ágreiningur við annað fólk; og
  • Samfélag og víðtækari samfélagsleg vandamál, svo sem rusl eða glæpatíðni.

Fyrirmynd að lausn félagslegra vandamála

Eitt helsta fyrirmyndin sem notuð er í fræðilegum rannsóknum á félagslegri lausn vandamála var sett fram af hópi undir forystu Thomas D’Zurilla.

Þetta líkan inniheldur þrjú grunnhugtök eða þætti:

  • Lausnaleit



    Þetta er skilgreint sem ferlið sem einstaklingur, par eða hópur notar til að finna árangursríka lausn fyrir tiltekið vandamál. Það er sjálfstýrð ferli, sem þýðir einfaldlega að einstaklingurinn eða hópurinn hefur ekki neinn sem segir þeim hvað hann á að gera. Hlutar af þessu ferli fela í sér að búa til fullt af mögulegum lausnum og velja það besta úr hópi þeirra.

  • Vandamál

    Vandamál er skilgreint sem hver staða eða verkefni sem þarfnast einhvers konar viðbragða ef það á að stjórna því á áhrifaríkan hátt en engin augljós viðbrögð eru við. Kröfurnar geta verið utanaðkomandi, frá umhverfinu eða innri.

  • Lausn

    Lausn er viðbragðs- eða viðbragðskerfi sem er sértækt fyrir vandamálið eða aðstæður. Það er niðurstaðan úr lausnarferlinu.



Þegar lausn hefur verið greind verður hún að koma til framkvæmda. Fyrirmynd D'Zurilla greinir á milli lausnaleit (ferlið sem skilgreinir lausn) og lausn útfærslu (ferlið við að koma þeirri lausn í framkvæmd) og bendir á að hæfni sem krafist er fyrir þetta tvennt sé ekki endilega sú sama. Það gerir einnig greinarmun á tveimur hlutum í lausnarferlinu: stefnumörkun á vandamálum og raunveruleg lausn á vandamálum.

Vandamálaafstaða

Vandamál stefnumörkun er leiðin til þess að fólk nálgast vandamál og hvernig það setur þau í samhengi við núverandi þekkingu sína og leiðir til að skoða heiminn.

Hvert okkar mun sjá vandamál á annan hátt, allt eftir reynslu okkar og færni, og þessi stefna er lykillinn að því að vinna úr hvaða færni við þurfum að nota til að leysa vandamálið.

Dæmi um stefnumörkun



Flestir, þegar þeir sjá vatnsstút sem kemur frá lausum samskeyti milli krana og pípu, ná líklega fyrst að klút til að setja utan um samskeyti til að ná vatninu og síðan síma og nota rannsóknarhæfileika sína til að finna pípulagningamaður.

Pípulagningamaður, eða einhver sem hefur reynslu af pípulögnum, er þó líklegri til að ná í verkfæri til að lagfæra samskeyti og laga lekann. Þetta er allt spurning um stefnumörkun.


Lausnaleit

Úrlausn felur í sér fjórar lykilhæfni:

  1. Að skilgreina vandamálið,
  2. Að koma með aðrar lausnir,
  3. Taka ákvörðun um hvaða lausn á að nota og
  4. Að innleiða þá lausn.

Byggt á þessum skiptingu milli stefnumörkunar og lausnar á vandamálum skilgreindu D'Zurilla og félagar tvo kvarða til að mæla báðar hæfileikar.



Þeir skilgreindu tvær stefnumörkun, jákvæðar og neikvæðar, og þrjá stíla til að leysa vandamál, rökfastir, hvatvísir / kærulausir og forðast.

Þeir bentu á að fólk sem væri gott í stefnumörkun væri ekki endilega gott í lausn vandamála og öfugt, þó að þetta tvennt gæti líka farið saman.

Það verður líklega augljóst af þessum lýsingum að vísindamennirnir litu á jákvæða stefnumörkun og skynsamlega lausn vandamála sem hagnýta hegðun og skilgreindu allar hinar sem vanvirka, sem leiddi til sálrænnar vanlíðunar.


Færnin sem krafist er við jákvæða stefnumörkun er:

  • Að geta litið á vandamál sem „áskoranir“, eða tækifæri til að öðlast eitthvað, frekar en óyfirstíganleg vandamál sem aðeins er hægt að mistakast við.

    Fyrir frekari upplýsingar um þetta, sjá síðuna okkar á Mikilvægi hugarfarsins ;

  • Að trúa því að vandamál séu leysanleg. Þó að þetta geti einnig talist þáttur í hugarfari er einnig mikilvægt að nota tækni til Jákvæð hugsun ;

  • Að trúa því að þú sért persónulega fær um að leysa vandamál með góðum árangri, sem er að minnsta kosti að hluta til þáttur í sjálfstrausti.

    Sjá síðu okkar á Að byggja upp sjálfstraust fyrir meira;

  • Að skilja að það leysir tíma og fyrirhöfn að leysa vandamál með góðum árangri, sem getur þurft ákveðið magn af seigla ; og

  • Hvetja sjálfan þig til að leysa vandamál strax, frekar en að fresta þeim.

    Sjá síður okkar á Sjálfshvatning og Tímastjórnun fyrir meira.

Þeir sem eiga erfiðara með að þróa með sér jákvæða stefnumörkun hafa tilhneigingu til að líta á vandamálin sem óyfirstíganlegar hindranir, eða ógnun við líðan þeirra, efast um eigin getu til að leysa vandamál og verða svekktir eða í uppnámi þegar þeir lenda í vandræðum.

Færnin sem krafist er við skynsamlega lausn vandamála felur í sér:

Það er meira um skynsamlega lausnarferlið á síðunni okkar á Lausnaleit .


Mögulegir erfiðleikar

Þeir sem eiga erfitt með að stjórna skynsamlegri lausn vandamála hafa tilhneigingu til annað hvort:

hvernig á að vera samfélagsleiðtogi
  • Rush hluti án þess að hugsa þá almennilega (hvatvís / kærulaus nálgun), eða
  • Forðastu þá með frestun, hunsa vandamálið eða reyna að sannfæra einhvern annan til að leysa vandamálið (forðast háttur).

Þetta ‘ forðast ’Er ekki það sama og að framselja á virkan og viðeigandi hátt til einhvers með nauðsynlega færni (sjá síðu okkar á Sendifærni fyrir meira).

Þess í stað er það einfalt „brottför“, sem einkennist venjulega af skorti á vali allra sem hafa viðeigandi hæfileika og / eða tilraun til að forðast ábyrgð á vandamálinu.


Fræðilegt hugtak fyrir mannlegt ferli?

Þú gætir verið að hugsa um að félagsleg vandamállausn og líkanið sem hér er lýst hljómar eins og fræðileg tilraun til að skilgreina mjög eðlileg mannleg ferli. Þetta er líklega ekki óeðlileg samantekt.

En með því að brjóta flókið ferli niður á þennan hátt hjálpar fræðimenn ekki aðeins að læra það heldur hjálpar okkur einnig að þróa færni okkar á markvissari hátt. Með því að íhuga hvern þátt í ferlinu fyrir sig getum við einbeitt okkur að þeim sem okkur finnst erfiðastir: hámark „bang for your buck“ eins og það var.

Halda áfram að:
Ákvarðanataka
Framseljanleg færni