Tegundir hlustunar

Sjá einnig: Virk hlustun

Flestir telja oftast hlustun sjálfsagða, það er eitthvað sem gerist bara. Það er aðeins þegar þú hættir að hugsa um að hlusta og hvað í því felst að þú byrjar að átta þig á því að hlusta er í raun mikilvæg færni sem þarf að hlúa að og þróa.

Hlustun er kannski mikilvægust allra hæfileika í mannlegum samskiptum og SkillsYouNeed hefur margar síður tileinkaðar viðfangsefninu, sjá Hlustunarfærni til kynningar. Frekari síður innihalda Meginreglur hlustunarinnar tíu , Virk hlustun og Hlustandi ranghugmyndir .

Árangursrík hlustun er mjög oft grundvöllur sterkra tengsla við aðra, heima, félagslega, í námi og á vinnustað. Þessi síða styðst við verk Wolvin og Coakely (1996) og annarra til að skoða ýmsar gerðir hlustunar.



hvernig á að finna prósent af tveimur tölum

Við vonum að þessi síða nýtist báðum kennurunum - þar sem kennsla í færni í hlustun getur verið krefjandi - og einnig nemendum og öðrum nemendum sem hafa áhuga á að þróa hlustunarfærni sína.

Hlustun: ferlið við að taka á móti, smíða merkingu úr og bregðast við töluðum og / eða munnlegum skilaboðum.

- Alþjóðlega hlustunarsamtökin.


Almennar hlustunartegundir:

Tvær megintegundir hlustunar - undirstöður allra undirtegunda hlustunar eru:

  • Mismunandi hlustun
  • Alhliða hlustun

Mismunandi hlustun



Mismunandi hlustun er fyrst þróað mjög snemma - kannski jafnvel fyrir fæðingu, í móðurkviði. Þetta er undirstöðuform hlustunar og felur ekki í sér skilning á merkingu orða eða setninga heldur aðeins mismunandi hljóð sem framleidd eru. Snemma í bernsku er til dæmis gerður greinarmunur á hljóðum radda foreldranna - rödd föðurins hljómar öðruvísi en móðurinnar.

Mismunandi hlustun þróast frá barnæsku og fram á fullorðinsár. Eftir því sem við eldumst og þroskumst og öðlumst meiri lífsreynslu, bætist hæfileiki okkar til að greina á milli mismunandi hljóða. Við getum ekki aðeins viðurkennt mismunandi raddir, heldur þróum við einnig hæfileikann til að þekkja lúmskan mun á því hvernig hljóð er framleitt - þetta er grundvallaratriði til að skilja að lokum hvað þessi hljóð þýða. Mismunur felur í sér marga fínleika, að þekkja erlend tungumál, greina á milli svæðisbundinna kommur og vísbendingar um tilfinningar og tilfinningar hátalarans.

Að geta greint fínleika hljóðs frá einhverjum sem er hamingjusamur eða sorgmæddur, reiður eða stressaður, til dæmis, bætir að lokum gildi við það sem raunverulega er sagt og hjálpar auðvitað skilningi. Þegar mismunandi hlustunarfærni er sameinuð sjónrænum áreitum gerir hæfileikinn til að „hlusta“ á líkamstjáningu okkur kleift að byrja að skilja ræðumanninn betur - til dæmis að þekkja einhvern er sorgmæddur þrátt fyrir það sem hann segir eða hvernig hann segir það.



Dæmi


Ímyndaðu þér að þú sért umkringdur fólki sem talar tungumál sem þú skilur ekki. Kannski fara um flugvöll í öðru landi. Þú getur sennilega greint á milli mismunandi radda, karlkyns og kvenkyns, ungra og gamalla og einnig öðlast skilning á því sem er að gerast í kringum þig út frá raddblæ, framkomu og líkamstjáningu annars fólks. Þú skilur ekki það sem sagt er en notar mismunandi hlustun til að öðlast einhvern skilning á umhverfi þínu.

Alhliða hlustun

Alhliða hlustun felur í sér skilning á skilaboðunum eða skilaboðunum sem verið er að koma á framfæri. Eins og mismununarhlustun, þá er alhliða hlustun grundvallaratriði fyrir allar undirtegundir hlustunar.

Til að geta notað alhliða hlustun og því öðlast skilning þarf hlustandinn fyrst viðeigandi orðaforða og tungumálakunnáttu. Að nota of flókið tungumál eða tæknilegt orðatiltæki getur því verið hindrun fyrir alhliða hlustun. Alhliða hlustun flækist enn frekar af því að tveir mismunandi aðilar sem hlusta á það sama kunna að skilja skilaboðin á tvo mismunandi vegu. Það er hægt að margfalda þetta vandamál í hópumhverfi, eins og kennslustofa eða viðskiptafundi þar sem hægt er að draga fjölmarga mismunandi merkingu af því sem sagt hefur verið.

Alhliða hlustun er bætt með undirskilaboðum frá ómunnlegum samskiptum, svo sem raddblæ, látbragði og öðru líkamstjáningu. Þessi merki sem ekki eru munnleg geta stuðlað mjög að samskiptum og skilningi en geta einnig ruglað og hugsanlega leitt til misskilnings. Í mörgum hlustunaraðstæðum er mikilvægt að leita skýringa og nota færni eins og skilning á hjálparhjálp.


Sérstakar tegundir hlustunar

Mismunandi og yfirgripsmikil hlustun eru forsendur sérstakra hlustunargerða.

Hægt er að skilgreina hlustunartegundir með því að hlusta.

Þrjár megintegundir hlustunar sem eru algengastar í mannlegum samskiptum eru:

  • Upplýsingahlustun (Hlustun til að læra)
  • Gagnrýnin hlustun (hlustun til að meta og greina)
  • Meðferðar- eða samkenndarhlustun (hlustun til að skilja tilfinningu og tilfinningu)



Í raun og veru getur verið að þú hafir fleiri en eitt markmið að hlusta á hverjum tíma - til dæmis gætirðu verið að hlusta á nám á meðan þú reynir líka að vera samhygður.

Fróðleg hlustun

Alltaf þegar þú hlustar til að læra eitthvað ertu að fá upplýsinga hlustun. Þetta er satt í mörgum daglegum aðstæðum, í námi og á vinnustöðum, þegar þú hlustar á fréttir, horfir á heimildarmynd, þegar vinur segir þér uppskrift eða þegar talað er um tæknilegt vandamál með tölvu - það eru mörg önnur dæmi um upplýsandi hlustun líka.

Þó að allar tegundir hlustunar séu „virkar“ - þá þarf einbeitingu og meðvitað átak til að skilja. Upplýsinga hlustun er minna virk en margar aðrar gerðir hlustunar. Þegar við erum að hlusta á að læra eða fá leiðbeiningar um að við séum að taka inn nýjar upplýsingar og staðreyndir erum við ekki að gagnrýna eða greina. Upplýsinga hlustun, sérstaklega í formlegum aðstæðum eins og á vinnufundum eða meðan á menntun stendur, fylgir oft glósur - leið til að skrá lykilupplýsingar svo hægt sé að fara yfir þær síðar. (Sjá Glósa fyrir meiri upplýsingar.)

Gagnrýnin hlustun



Það má segja að við séum þátttakandi gagnrýnin hlustun þegar markmiðið er að meta eða rýna í það sem sagt er. Gagnrýnin hlustun er mun virkari hegðun en upplýsandi hlustun og felur venjulega í sér einhvers konar lausn vandamála eða ákvarðanatöku. Gagnrýnin hlustun er í ætt við gagnrýninn lestur; bæði fela í sér greiningu á upplýsingum sem berast og samræma það sem við þekkjum eða trúum nú þegar. Þótt upplýsingahlustun geti aðallega verið umhugað um að fá staðreyndir og / eða nýjar upplýsingar - gagnrýnin hlustun snýst um að greina álit og dæma.

Þegar orðið ‘Gagnrýninn’ er notað til að lýsa hlustun, lestri eða hugsun þýðir það ekki endilega að þú sért að halda því fram að upplýsingarnar sem þú ert að hlusta á séu á einhvern hátt gallaðar eða göllaðar. Frekar, gagnrýnin hlustun þýðir að taka þátt í því sem þú ert að hlusta á með því að spyrja sjálfan þig spurninga eins og „hvað er hátalarinn að reyna að segja?“ Eða „hver eru helstu rökin sem koma fram?“, „Hvernig er það sem ég heyri ólíkt frá trú minni, þekkingu eða skoðun? '. Gagnrýnin hlustun er því grundvallaratriði í sönnu námi. (Sjá einnig síðu okkar: Gagnrýninn lestur ).

Margar daglegar ákvarðanir sem við tökum byggjast á einhvers konar „gagnrýnni“ greiningu, hvort sem það er gagnrýnin hlustun, lestur eða hugsun. Skoðanir okkar, gildi og viðhorf byggjast á getu okkar til að vinna úr upplýsingum og móta okkar eigin tilfinningar til umheimsins sem og vega upp kosti og galla til að taka upplýsta ákvörðun.

Það er oft mikilvægt þegar gagnrýnt er hlustað að hafa opinn huga og vera ekki hlutdrægur af staðalímyndum eða fyrirfram mótuðum hugmyndum. Með því að gera þetta munt þú verða betri hlustandi og auka þekkingu þína og skynjun á öðru fólki og samböndum þínum.

Meðferðar- eða empatísk hlustun

Samkennd hlustun felur í sér að reyna að skilja tilfinningar og tilfinningar hátalarans - að setja þig í spor hátalarans og deila hugsunum þeirra. (Sjá síðu okkar: Hvað er samkennd? fyrir meiri upplýsingar).

Samkennd er leið til að djúpt tengjast annarri manneskju og meðferðar- eða samlíðunarhlustun getur verið sérstaklega krefjandi. Samkennd er ekki það sama og samhygð, hún felur í sér meira en að vera vorkunn eða vorkenna einhverjum öðrum - hún felur í sér dýpri tengsl - skilning og skilning á sjónarmiði annarrar manneskju.

Ráðgjafar, meðferðaraðilar og einhverjir aðrir fagaðilar nota meðferðar- eða samlíðunarhlustun til að skilja og hjálpa að lokum skjólstæðingum sínum. Þessi tegund hlustunar felur ekki í sér dóma eða veitir ráð heldur hvetur ræðumann varlega til að útskýra og útfæra tilfinningar sínar og tilfinningar. Færni eins og skýringar og ígrundun eru oft notuð til að koma í veg fyrir misskilning. (Sjá frekari síður okkar: Hvað er ráðgjöf? , Skýring og Hugleiðing fyrir frekari upplýsingar um þessi efni).

Við erum öll fær um að upplifa samúð og getum æft það með vinum, fjölskyldu og samstarfsmönnum. Að sýna hluttekningu er æskilegur eiginleiki í mörgum mannlegum samskiptum - þér gæti fundist öruggara að tala um eigin tilfinningar og tilfinningar við ákveðna manneskju. Þeir eru líklega betri í því að hlusta með samúð á þig en aðrir, þetta er oft byggt á svipuðum sjónarhornum, reynslu, viðhorfum og gildum - góður vinur, maki þinn, foreldri eða systkini til dæmis.



Aðrar tegundir hlustunar

Þótt venjulega sé minna mikilvægt eða gagnlegt í mannlegum samskiptum eru aðrar gerðir af hlustun, þar á meðal:

  • Þakklát hlustun

    Þakklát hlustun er að hlusta til ánægju. Gott dæmi er að hlusta á tónlist, sérstaklega sem slökunarleið. (Sjá síðu okkar: Tónlistarmeðferð fyrir meira um notkun tónlistar sem slökunarmeðferð).

  • Skýrsla hlustun

    Þegar við reynum að byggja upp samband við aðra getum við tekið þátt í hlustun sem hvetur hinn aðilann til að treysta og líkja okkur. Sölumaður getur til dæmis lagt sig fram um að hlusta vandlega á það sem þú segir sem leið til að stuðla að trausti og mögulega gera sölu. Hlustun af þessu tagi er algeng við samningaviðræður. (Sjá: Byggingarskýrsla og Samningsfærni fyrir meiri upplýsingar).

  • Sértæk hlustun

    Þetta er neikvæðari tegund hlustunar, það gefur í skyn að hlustandinn sé einhvern veginn hlutdrægur því sem hann heyrir. Hlutdrægni getur byggst á fyrirfram mótuðum hugmyndum eða tilfinningalega erfiðum samskiptum. Sértæk hlustun er merki um misheppnuð samskipti - þú getur ekki vonað að skilja ef þú hefur síað út sum skilaboðin og getur styrkt eða styrkt hlutdrægni þína fyrir samskipti í framtíðinni.

Meira um hlustun:
10 Meginreglur hlustunar | Virk hlustun
Hindranir fyrir áhrifaríkri hlustun