Skilningur á breytingum

Sjá einnig: Framkvæmd breytinga

Þessi síða tekur til nokkurra kjarna kenninga um breytingar. Að skilja eðli breytinga mun hjálpa þér að stjórna breytingum á áhrifaríkari hátt - fyrir þig og aðra í kringum þig.

Fylgdu þróun breytingastjórnunarkenninga frá sjónarhóli verkfræðinnar á fyrstu árum tuttugustu aldar, í gegnum líffræðilegar og túlkandi skoðanir á fimmta og níunda áratugnum, til flækjukenninga á tíunda áratugnum.

Það er enginn réttur háttur til að stjórna breytingum og það eru líka mörg sjónarhorn á þær. Sumir munu vinna fyrir sumt fólk, eða sumar aðstæður, og aðrir passa á öðrum tímum og á mismunandi stöðum. Því meira sem þú getur skilið breytingar og hvernig aðrir hafa skynjað þær og útskýrt þeim mun auðveldara verður að finna þína eigin leið til að stjórna þeim.




Kenningar um breytingar

Vél- eða verkfræðiskóli

Þessi hugsunarháskóli kom fram á fyrstu árum tuttugustu aldar, frá vestrænu iðnbyltingunni. Með þann bakgrunn er sennilega skynsamlegt að litið var til breytinga hvað varðar aukna framleiðni og skilvirkni. En það er ekki hugsunarskóli sem getur staðið lengi einn: um leið og þú kynnir fólki fyrir jöfnunni, hvort sem það eru starfsmenn eða viðskiptavinir, þá byrjar þessi skoðun að líta svolítið takmörkuð út.

Líffræðiskólinn



Á fimmta áratug síðustu aldar hófu fræðimenn því að byggja á líffræði og sérstaklega þróunarkenningar til að skýra breytingar. Þeir ræddu um aðlögun, endurstillingu, aðlögun og samsvörun. Kenning um þróunarbreytingar hefur hins vegar líka sínar takmarkanir. Þróun, þegar öllu er á botninn hvolft, er ekki eitthvað sem lífvera, eða örugglega íbúar, gera meðvitað. Langt frá því, reyndar. Svo að nota þróunarhugsun sem grunn að stjórna stórfelldar breytingar geta verið erfiðari.

Túlkunarskóli

Þess í stað fóru fræðimenn og iðkendur að hugsa út frá vitrænum breytingum. Túlkunarskólinn talaði um kerfi sem sköpuðu merkingu. Mikilvægur þáttur var menningarbreytingar . Það er kannski engin tilviljun að þessi skóli kom til á níunda áratugnum á sama tíma og miklar pólitískar og menningarlegar breytingar áttu sér stað um allan heim. Þessi skóli lagði áherslu á að breytingaferli gerast ekki hratt: þú þarft tíma til að byggja upp skriðþunga og síðan til að fella breytingarnar í skipulaginu.

Flækjuskóli

Undir lok tuttugustu aldar fór heimurinn að breytast á hraða hraða en jafnvel hafði sést áður, sérstaklega hvað tæknina varðar. Gömlu aðferðirnar til að stjórna breytingum, það tók fimm til tíu ár að fella breytinguna í nýja menningu, voru bara ekki nóg. Fræðimenn fóru að byggja á margbreytileikakenningu til að skýra breytingar. Þar sem þú hefur ekki tíma til að skipuleggja eða stjórna breytingum á neinn formlegan hátt byrja hugmyndir um sjálfskipulagandi kerfi að virðast mjög aðlaðandi, með áherslu á samtal, tengsl milli einstaklinga og valdeflingu.

hvað eru gagnlegar reiðistjórnunartækni athuga allt sem gildir

Af hverju gerist breyting

Að taka til hliðar þá tortryggnu skoðun að öllum þyki gaman að setja mark sitt á stofnun og mikilvægi þess að færa stólana á þilfari Titanic.

Það eru margar ástæður fyrir því að breytingar verða skipulagi nauðsynlegar, oft tengdar umhverfi sínu, svo sem:

  • The stjórnmálaástand , kannski ný ríkisstjórn, eða jafnvel nýtt stjórnkerfi;
  • Efnahagslegir þættir , til dæmis stöðu fjármálamarkaða, hversu auðvelt er að fá fjármagn til stækkunar fyrirtækja eða hvort samdráttur þýðir að færri eyða peningum;
  • Félagsleg vandamál , til dæmis í eðli vinnuafls, hvort sem það er hámenntað, eða ekki;
  • Tækniþættir , eins og tæknibreytingar sem hafa leitt til þróunar snjallsíma.



Breytingar á einhverjum eða öllum þessum sviðum geta haft róttæk áhrif á arðsemi fyrirtækis eða stofnunar, eða jafnvel ógnað tilvist þess að öllu leyti. Samtök geta þurft að breyta verulega til að lifa af.

Truflandi breyting

í viðskiptum hefur áhrifarík talandi rödd ýmsa eiginleika, þ.m.t.

Flest samtök og einstaklingar eru í stöðugum breytingum: minni háttar aðlögun til að tryggja að þau takist á við breyttar kröfur hvers dags og viku. Þessar breytingar fara að mestu óséður, þar sem þær eru eðlilegur hluti af lífinu - þær tákna þróunarbreytingar. Þegar við erum að tala um ‘Að skilja breytingar’ erum við að íhuga stórfelldar, truflandi breytingar.

Fyrir einstakling gæti þetta verið að flytja til nýrrar borgar til að hefja nýtt starf.

Fyrir stofnun gæti það verið að færast frá hugarfari um vöru, yfir í að þróa þjónustu fyrir viðskiptavini sína í kringum vöruna.

Tveir fræðimenn, Ansoff og McDonnell, þróuðu líkan snemma á tíunda áratugnum til að tengja frammistöðu við umhverfisóreiðu og náði til allra fjögurra þátta sem nefndir voru hér að ofan. Þeir töldu að stofnun hafi staðið sig best þegar fullyrðing og svörun þeirra passaði við ókyrrðina í umhverfinu.

Fimm stig umhverfisslóða


  1. Fyrirsjáanlegt
    Búist er við að framtíðin verði sú sama og fortíðin.
  2. Spáð með framreikningi
    Framtíðinni má spá að vissu marki með því að skoða mynstur úr fortíðinni
  3. Fyrirsjáanlegar ógnanir og tækifæri
    Nákvæm spá er möguleg, en miklu erfiðari, þar sem umhverfið er flóknara
  4. Að hluta fyrirsjáanleg tækifæri
    Umhverfið er miklu ókyrrra og mjög erfitt er að spá fyrir um framtíðina
  5. Óútreiknanlegt á óvart
    Óvæntir atburðir eiga sér stað of hratt til að samtökin geti brugðist við á áhrifaríkan hátt.

Líkön breytingaferlisins

Umbreytingarferillinn



Transition Curve, eða Change Curve, var upphaflega þróuð af Elizabeth Kubler-Ross til að sýna hvernig fólk sættir sig við að vera með illvígan sjúkdóm og er gagnlegur leið til að hugsa um breytingar. Það sýnir breytilegt stig sjálfstrausts, siðferðis og skilvirkni innan stofnunar eða einstaklings, þegar breytingaferli þróast, og sýnir hvernig fyrstu vanþekking eða afneitun víkur fyrir reiði, síðan könnun og loks samþykki.

Umskipta- eða breytingakúrfan

Mörg samtök og einstaklingar gera þau mistök að sjá mikla orku snemma í breytingaferli og gera ráð fyrir að þau séu á uppleið og hafa því framhjá reiðinni með góðum árangri. Það er miklu líklegra að þeir séu að skella sér í miðjum 1. áfanga og flestir eru annaðhvort virkir í afneitun eða enn í sælum fáfræði. Breytingar taka lengri tíma en þú heldur.

Breytingarhringurinn

Það eru mörg önnur líkön af breytingaferlinu, svo sem „breytingarsveiflan“ eða átta skrefa líkan Kotter. Þó að það séu mörg lítil afbrigði deila flestir kjarna:

  • Að koma á þörf fyrir breytingar
  • Að byggja upp forystu til breytinga
  • Að búa til sameiginlega sýn eða stefnu
  • Að hrinda í framkvæmd nauðsynlegri breytingu
  • Samþjöppun
  • Viðhalda nýju menningunni

Að skilja skipulagsmenningu

Að skilja menningu, hvort sem það er skipulag eða einstaklingur, er nauðsynlegt til að skilja breytingar. Edgar Schein, sérfræðingur í skipulagsbreytingum, lýsti þremur þáttum menningarinnar: gripum, gildum og viðhorfum og grunnforsendum.



Menningarþættir Scheins


Gripir eru líkamleg sönnun þess að stofnun er til, svo sem fólk, byggingar eða vörur.

Gildi og viðhorf setja fram talaðan skilning á því sem gerir samtökin „tikkandi“. Líklegt er að það feli í sér orð eins og „teymisvinna“, „nýsköpun“ eða „frumkvöðlastarfsemi“.

Grunnforsendur ná yfir alla ósagða þætti um það sem virkar fyrir samtökin, þar á meðal grundvallarviðhorf um hvers vegna það hefur gengið vel.

Að hafa ranga „grundvallarforsendur“ getur stöðvað breytingaferli á slóðum.

Til dæmis, stofnun sem í grundvallaratriðum trúir því að hún sé framleiðslufyrirtæki er ólíkleg til að ná árangri í þróun nokkurra þjónustuþátta fyrr en hún tekur á grundvallaratriðum sínum.

Ein góð leið til að kanna skipulagsmenningu er að teikna „ menningarvefur ’, Upphaflega þróað af Johnson og Scholes, sem skoðar ýmsa þætti menningarinnar og hvernig þeir hafa samskipti.

Í miðju vefsins liggur hugmyndafræðin, eða grunnforsendur.

yfirborðsflatarmál og rúmmál 3d forma

Í kringum þennan snúning eru allir þættir menningarinnar:

  • Rútínur: hvernig við gerum hlutina hérna í kring
  • Helgisiðir og goðsagnir: sögurnar sem sagðar eru, svo sem hverjir eru illmennin og hetjurnar, sem sýna hvað er virkilega mikilvægt fyrir samtökin
  • Tákn: valdatæki, svo sem lógó, bílastæði, hvítir yfirhafnir lækna
  • Kraftvirki: hvar liggur valdið í stofnuninni, þar á meðal hver getur stöðvað hlutina
  • Skipulagsuppbygging: formlega og óformlega stigveldið
  • Stjórnkerfi: svo sem mæla- og umbunarkerfi
Johnson og Scholes: menningarvefur


Niðurstaða

Það eru margar mismunandi leiðir til að skoða breytingar og reyna að skilja þær. Meðal upplýsinga á þessari síðu finnur þú vonandi eitt eða tvö verkfæri eða kenningar sem hjálpa þér að gera þér grein fyrir breytingum sem eiga sér stað í lífi þínu eða skipulagi.

Halda áfram að:
Framkvæmd breytinga
Að stjórna viðnám gegn breytingum