Hvað er ráðgjöf?

Sjá einnig: Ráðgjafar nálgun

Margir munu, einhvern tíma á ævinni, lenda í hlutverki ráðgjafa án þess að hafa sannan skilning á hugtakinu ráðgjöf eða í hverju hlutverk fagráðgjafans felst.

Það er mikill munur á fagráðgjafa og einstaklingi sem notar einhverja ráðgjafahæfileika sem hluta af hlutverki sínu, til dæmis sem vinur eða samstarfsmaður. Faglegur ráðgjafi er mjög þjálfaður einstaklingur sem er fær um að nota mismunandi ráðgjafaraðferðir við viðskiptavini sína.

Þessi síða skilgreinir og kynnir hugtakið ráðgjöf og hlutverk ráðgjafa sem og hæfni sem krafist er.



hvað er 10% af $ 8721,34

' Ráðgjöf 'getur verið ruglingslegt hugtak.

Það hefur oft mismunandi merkingu fyrir mismunandi fólk.


The Hnitmiðað Oxford orðabók (9þÚtgáfa) gefur að minnsta kosti tvær skilgreiningar á ráðgjöf, sem virðast stangast á og bæta við hugsanlegt rugl:



veita (manni) ráð um félagsleg eða persónuleg vandamál, sérstaklega faglega.

og

ferlið við að aðstoða og leiðbeina viðskiptavinum, sérstaklega þjálfuðum einstaklingi á faglegum grunni, til að leysa sérstaklega persónuleg, félagsleg eða sálræn vandamál og erfiðleika.

Sem einfaldari skilgreining skilgreinir NHS-vefsíða Bretlands ráðgjöf sem:

„Talmeðferð sem felur í sér að þjálfaður meðferðaraðili hlustar á þig og hjálpar þér að finna leiðir til að takast á við tilfinningaleg vandamál.“



Það eru því ýmsir þættir í ráðgjöfinni. Til dæmis er mikilvægt að ráðgjafinn sé þjálfaður. Það er líka mikilvægt að ferlið snúist um að hjálpa þér að finna leiðir til að takast á við vandamál þín frekar en að gefa ráð eða segja þér hvað þú átt að gera.

Það er ýmislegt sem almennt er sammála um að ráðgjöf sé og fjöldi annarra sem það er ekki .

Ráðgjöf er:

  • Ferlið sem á sér stað þegar viðskiptavinur og ráðgjafi setja sér tíma til að kanna erfiðleika sem geta falið í sér streituvaldandi eða tilfinningalega tilfinningar viðskiptavinarins.



  • Sú aðgerð að hjálpa viðskiptavininum að sjá hlutina skýrar , hugsanlega frá öðru sjónarhorni. Þetta getur gert viðskiptavininum kleift að einbeita sér að tilfinningum, reynslu eða hegðun með það að markmiði að auðvelda jákvæðar breytingar.

  • Samband trausts . Trúnaður er í fyrirrúmi við farsæla ráðgjöf. Fagráðgjafar munu venjulega skýra stefnu sína varðandi trúnað. Þeir geta þó verið skyldaðir samkvæmt lögum til að afhenda upplýsingar ef þeir telja að það sé lífshætta.

Ráðgjöf er ekki:

  • Gefa ráð.
  • Að vera dómhörð.
  • Reynt að redda vandamálum viðskiptavinarins.
  • Að búast við eða hvetja viðskiptavin til að haga sér eins og ráðgjafinn myndi haga sér ef hann stæði frammi fyrir svipuðu vandamáli í eigin lífi.
  • Að taka tilfinningalega þátt í viðskiptavininum.
  • Að skoða vandamál viðskiptavinar út frá þínu eigin sjónarhorni, byggt á þínu eigin gildiskerfi.

Ráðgjöf og sálfræðimeðferð

‘Sálfræðimeðferð’ og ‘ráðgjöf’ eru mjög svipuð en ekki alveg eins. Bæði lýsa ferli við að hjálpa einhverjum að sætta sig við og vinna úr lausnum á vandamálum sínum.

Hins vegar eru þær mismunandi eftir aðferðum sem notaðar eru, og byggja á fyrirmynd og hugsun.

  • Ráðgjöf er hjálpandi nálgun það dregur fram tilfinningalega og vitsmunalega reynslu viðskiptavinar: hvernig viðskiptavini líður og hvað þeim finnst um vandamálið sem þeir hafa leitað sér hjálpar fyrir.

    hvað hlutfall af x er x


  • Sálfræðimeðferð byggir þó á geðfræðilegri nálgun - það hvetur viðskiptavininn til að fara aftur í fyrri reynslu sína og kanna hvaða áhrif þessi reynsla hefur núverandi ‘vandamál’ þeirra.

Sálfræðingur hjálpar því skjólstæðingnum að verða meðvitaður um reynslu sem hann hafði áður ekki vitað af. Ráðgjafar eru þó ólíklegri til að hafa áhyggjur af fyrri reynslu skjólstæðingsins og eru almennt þjálfaðir í húmanískri nálgun með því að nota tækni frá skjólstæðingsmiðaðri meðferð.

Sjá síðuna okkar: Ráðgjafar nálgun til að fá frekari upplýsingar um mismunandi aðferðir við ráðgjöf, þar með talin geðfræðileg, húmanísk og atferlisleg.

Hlutverk ráðgjafans

Fyrst og fremst þurfa ráðgjafar að vera meðvitaðir um að engir tveir eru eins.

Engir tveir skilja sama tungumálið á sama hátt; skilningur þeirra verður alltaf tengdur persónulegri reynslu þeirra af heiminum. Hlutverk ráðgjafans er því að hjálpa viðskiptavininum að þróa eigin skilning á aðstæðum sínum.

Þeir gera viðskiptavininum kleift að kanna þætti í lífi sínu og tilfinningum, með því að tala opinskátt og frjálslega. Að tala svona er sjaldan mögulegt við fjölskyldu eða vini, sem eru líklegir til að taka tilfinningalega þátt og hafa skoðanir og hlutdrægni sem geta haft áhrif á umræðuna. Að tala við ráðgjafa gefur viðskiptavinum tækifæri til að tjá erfiðar tilfinningar eins og reiði, gremju, sekt og ótta í trúnaðarmálum.

Ráðgjafinn getur hvatt viðskiptavininn til að skoða hluti af lífi sínu sem honum hefur áður reynst erfitt eða ómögulegt að horfast í augu við. Það kann að vera nokkur könnun á reynslu frá barnæsku til að varpa ljósi á hvers vegna einstaklingur bregst við eða bregst við á vissan hátt í tilteknum aðstæðum. Þessu er oft fylgt eftir með því að íhuga leiðir sem viðskiptavinurinn getur breytt slíkri hegðun.

Góð ráðgjöf ætti að draga úr ruglingi viðskiptavinarins og gera þeim kleift að taka árangursríkar ákvarðanir sem leiða til jákvæðra breytinga á viðhorfi þeirra og / eða hegðun. Lokamarkmið ráðgjafar er að gera viðskiptavininum kleift að taka eigin ákvarðanir, taka eigin ákvarðanir og bregðast við þeim.

Ráðgjafafærni

Það er fjöldi færni sem ráðgjafar krefjast. Það mikilvægasta er kannski gott samskiptahæfileika .

Ráðgjafar þurfa að geta sérstaklega hlustaðu á áhrifaríkan hátt , veita viðskiptavininum fulla athygli. Þeir þurfa að vera meðvitaðir um líkamstjáning og aðrir ekki munnleg samskipti . Viðskiptavinir eiga oft samskipti mun munnlegra en munnlegs, svo þetta er mikilvægt kunnáttusvið.

Spurning er mikilvæg færni fyrir ráðgjafa, rétt eins og hún er í markþjálfun . Ráðgjafar nota spurningar bæði til að bæta skilning sinn (sem form af skýringar ), og einnig sem virk leið til að afhjúpa tilfinningar og tilfinningar viðskiptavinarins. Þeir munu einnig nota speglun til að sýna að þeir hafi heyrt viðskiptavininn og staðfesta tilfinningar og orð viðskiptavinarins.

Ráðgjafar þurfa einnig að geta byggja upp ákveðna samsöng með skjólstæðingi sínum, en ekki að því marki sem gerir þeim kleift að taka tilfinningalega þátt.

Þeir þurfa líka að vera samhygðir . Þetta þýðir að þeir eru meðvitaðir um tilfinningar og tilfinningar viðskiptavinar síns. Samkennd gengur lengra en að vera sympatísk (sem er í rauninni að vorkenna einhverjum), vegna þess að rót orðsins þýðir að „finna til með“. Samkennd þýðir því að ráðgjafinn skilur hvernig viðskiptavinum líður og getur því spurt viðeigandi spurninga og leitt viðskiptavininn að jákvæðum niðurstöðum. Eðli samkenndar á rætur sínar í því að hjálpa öðrum og sérstaklega í því að styrkja þá til að hjálpa sér sjálfir, svo þetta er nauðsynlegt kunnáttusvæði fyrir ráðgjafa.

Sjá síðuna okkar: Hvað er samkennd? fyrir meira.

Lokahugsun

Eins og þjálfun á ráðgjöf rætur í meginreglunni um að einstaklingar geti hjálpað sér, að því gefnu að þeir fái réttan stuðning.

hvernig finnur þú bindi?

Ráðgjafi er ekki til staðar til að segja viðskiptavinum sínum hvað þeir eigi að gera, eða hvernig þeir eigi að gera það, heldur til að hjálpa þeim að vinna úr því sjálfir hvað þeir ætla að gera og besta leiðin til að taka. Það er því mjög einstaklingsbundið og einstaklingsmiðað og þeir sem veita ráðgjöf þurfa að muna það umfram allt.


Halda áfram að:
Aðferðir við ráðgjöf | Að verða ráðgjafi
Hvað er markþjálfun? | Hvað er leiðbeining?